Última atualização: 22 de setembro de 2023
A Helaehil Arquitetura valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus visitantes, clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados e protegidos durante a utilização do site helaehilarquitetura.com.br.
Ao acessar e utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Dados que podemos coletar
Durante a utilização do site, podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio dos formulários de contato ou outros canais disponibilizados no site, tais como:
- Nome;
- Número de telefone ou celular;
- Endereço de e-mail;
- Informações contidas na mensagem enviada pelo usuário;
- Outras informações que o próprio usuário decida fornecer voluntariamente.
Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e informações relacionadas ao acesso ao site, quando tecnicamente necessárias para seu funcionamento, segurança e melhoria.
2. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais fornecidos poderão ser utilizados para:
- Responder às solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;
- Entrar em contato para fornecer informações sobre os serviços da Helaehil Arquitetura;
- Elaborar orçamentos e realizar atendimentos solicitados;
- Prestar e administrar serviços contratados;
- Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
3. Compartilhamento de informações
A Helaehil Arquitetura não comercializa ou aluga dados pessoais de seus usuários.
As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços e parceiros necessários para o funcionamento do site, atendimento das solicitações ou execução dos serviços, sempre que isso for necessário e de acordo com a legislação aplicável, sendo HoraSim nossa parceira nos dados de agendamento.
Os dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
4. Formulários de contato
Ao preencher um formulário disponível no site, o usuário fornece voluntariamente seus dados para que a Helaehil Arquitetura possa receber e responder à solicitação.
As informações enviadas poderão ser utilizadas exclusivamente para fins relacionados ao atendimento da solicitação, contato comercial, orçamento ou prestação dos serviços solicitados.
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
5. WhatsApp e outros canais de contato
O site poderá disponibilizar links ou botões para contato por meio do WhatsApp ou de outras plataformas de comunicação.
Ao utilizar esses canais, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade e aos termos de uso das respectivas plataformas.
A Helaehil Arquitetura não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por terceiros.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, oferecer conteúdos ou funcionalidades relevantes.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou limitar cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.
7. Segurança das informações
A Helaehil Arquitetura adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da Helaehil Arquitetura.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
- Eliminação de dados pessoais tratados com base em determinadas hipóteses legais;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Outros direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão estar sujeitas à verificação da identidade do solicitante e às limitações previstas na legislação.
10. Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para sites, redes sociais, serviços ou plataformas de terceiros.
A Helaehil Arquitetura não controla as políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar esses serviços.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas do site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Helaehil Arquitetura por meio dos canais de contato disponibilizados no site.
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Site: helaehilarquitetura.com.br